Oui, la plupart de nos stylos, carnets et coffrets cadeaux peuvent être personnalisés. Vous choisissez l’option gravure ou monogramme lors de la commande, puis indiquez le texte ou le motif souhaité. Attention, certains matériaux ne permettent pas toutes les personnalisations, on vous guide en temps réel.

Comptez en général 2 à 5 jours ouvrés pour préparer une commande personnalisée, auxquels il faut ajouter le délai de livraison selon la destination. Pour un besoin express, indiquez-le dans la commande : j’essaie toujours de trouver une solution rapide.

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, PayPal ou virement. Toutes les transactions sont sécurisées selon les normes en vigueur. Si besoin d’une facture détaillée ou d’un paiement différé (entreprises), contactez-nous avant de valider le panier.

Pas satisfait ou souci de fabrication ? Pas de panique, vous disposez d’un délai légal de rétractation et d’un service après-vente réactif. Les produits personnalisés sont repris uniquement en cas de défaut ou d’erreur avérée. Pour lancer un retour, écrivez-nous avec votre numéro de commande.

Pour suivre votre colis, utilisez le lien de suivi transmis par e-mail dès l’expédition. En cas de souci, notre équipe logistique répond rapidement pour localiser ou débloquer la livraison. Pour une commande groupée ou livraison multi-sites, indiquez-le dès le départ.